Política de envío
En Mini Aroma, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de España.
Si en el futuro ampliamos nuestras zonas de envío, esta política será actualizada.
2. Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
3. Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 14 días laborables, dependiendo del destino.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Mini Aroma.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
5. Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y aparecerán antes de finalizar el pedido.
En caso de ofrecer promociones de envío gratuito, estas se indicarán claramente en nuestra tienda.
6. Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como:
- Alta demanda.
- Condiciones meteorológicas.
- Incidencias de la empresa de transporte.
- Días festivos.
- Problemas logísticos.
Mini Aroma no será responsable de los retrasos ocasionados por estas circunstancias.
7. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos facilitados por el cliente, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el propio cliente.
8. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.
Puedes escribirnos a:
Te recomendamos incluir tu número de pedido y, en caso de productos dañados, fotografías del paquete y del producto recibido.
9. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Envíos, puedes escribirnos a:
Mini Aroma
Correo electrónico: info@miniaromaofficial.com